Blau Hotels & Resorts

Blau Hotels & Resorts es una cadena hotelera de referencia en Baleares. Posee establecimientos hoteleros en Mallorca, en Cuba y en República Dominicana con un número importante de camas en estos tres destinos.

Por otro lado, Blau Hoteles ofrece numerosas actividades culturales y deportivas enfocadas a sus clientes.

La cadena hotelera diseña completos programas de animación y de ocio dirigidos al público concreto de cada hotel y destino, así como actividades deportivas dentro de sus instalaciones. 

También ofrece en todos sus establecimiento servicios específicos para familias con niños, que son sus clientes prioritarios. Por ello, Blau cuenta con su propio Club Infantil para niños y adolescentes de entre 2 y 17 años a través del cuál convoca numerosas actividades adaptadas para cada franja de edad.

Punto de partida

Blau Hotels & Resorts acude a CustomSolutions como empresa de desarrollo de aplicaciones móviles para desarrollar sistemas de promoción de todos sus servicios de turismo vacacional mediante nuevos canales de difusión, como Facebook y dispositivos móviles iPhone y Android.

La cadena hotelera Blau necesita informar y promocionar activamente todas sus actividades diarias así como las distintas opciones turísticas que ofrecen los destinos en los que están presentes.

Su objetivo es alcanzar nuevos clientes y fidelizar a sus clientes habituales mediante nuevas formas de comunicación y mediante nuevas plataformas que permitan exponer de forma dinámica toda su actividad diaria. 

Soluciones

El equipo de desarrollo de aplicaciones móviles para iPhone  y Android de CustomSolutions para su hotel de 4 estrellas Blau Mediterráneo a través de las que se accede a un amplio catálogo de actividades en tiempo real.  

Gracias al desarrollo de las aplicaciones móviles, los usuarios acceden a todo el calendario de actividades de ocio y entretenimiento que promueve el hotel de forma clasificada. Accede a los detalles de cada actividad y a otra información de interés del destino turístico: ubicación, tiempo o localización exacta del lugar donde se imparte la actividad.

La aplicación permite además que el usuario pueda acceder a un sistema de alarmas que le recuerden las actividades de su interés.

Asimismo, mediante estas aplicaciones los usuarios pueden conectar directamente con la recepción del hotel para realizar sus reservas o solicitar otro tipo de información.  

Las aplicaciones móviles suponen el canal más directo de comunicación entre las empresas y sus clientes y tienen un alto poder de fidelización.

Ficha técnica

http://www.blauhotels.com